オンラインでも問題なし！？－リモートワーク時のメンタルヘルスケアについて

リモートワークの導入により、私たちの働き方は大きく変化しました。従業員からは「良かった」「続けてほしい」という声が聞かれる一方で、心身の不調を訴える人も一部いるようです。企業がリモートワーク中に従業員の健康状態を適切に把握するためには、どのような対策が必要でしょうか？今回は、リモートワーク時のメンタルヘルスケアについて解説します。

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そもそもメンタルヘルスケアとは？

「メンタルヘルス」とは、心の健康を指します。ストレスや精神的な疲労が蓄積すると、多様な精神疾患につながる恐れがあります。そのため予防策を講じ、早期発見や適切な対処を行うことが、健康な心の状態を維持する上で非常に重要です。言い換えると、「メンタルヘルスケア」とは、従業員の心の健康を支援するための取り組みを指します。

厚生労働省では下記の具体的な目標を掲げて「メンタルヘルス対策の推進」をめざしています。

仕事上の不安、悩み又はストレスについて、職場に事業場外資源を含めた相談先がある労働者の割合を90％以上
メンタルヘルス対策に取り組んでいる事業場の割合を80％以上
ストレスチェック（※1）結果を集団分析し、その結果を活用した事業場の割合を60％以上

出典：職場における心の健康づくり～労働者の心の健康の保持増進のための指針～｜厚生労働省

※1 ストレスに関する質問票（選択回答）に労働者が記入し、それを集計・分析することで自分のストレスがどのような状態にあるのかを調べる簡単な検査。

リモートワークにおける従業員のメンタルヘルス不調

メンタルヘルスが不調になると、気分が沈んだり、やる気が出なくなったり、不安やイライラが募るなどの「心の変化」だけでなく、食欲不振や息苦しさ、高血圧などの「身体的な変化」も起こります。こうした変化に早急に気づくことが重要です。近年は、リモートワークの導入に伴い、以下のような新しいストレス要因が現れています。

コミュニケーション不足

テキスト、音声、画像等の対面でないコミュニケーションによって行き違いが生じたり、孤立感を感じたりすることが起こりがちです。

評価に対する不安

上司との対面機会が減るため、信用されているか、正当に評価してもらえているかといった不安が生じます。

オンとオフの切り替えの難しさ

仕事とプライベートの場が同じであるため、オンオフをうまく切り替えることができず、結果として心身に不調をきたすことがあります。

リモートワークにおける企業のメンタルヘルスケア対策

ここから、企業が取り組むべきメンタルヘルス対策をご紹介していきます。

セルフケアの強化

セルフケアを強化するためには、従業員が研修を受けたり、セルフチェックを行ったりすることが大切です。年1回のストレスチェックだけではなく、より頻繁にセルフチェックをすることで、従業員自身がストレスや心身の不調を早期に発見し、適切な対処をすることができます。職場改善研修を受けることで、ストレスに対する客観的な情報を得ることができ、ストレス過多を未然に防止することができます。当センターでも研修を承っておりますので是非お問い合わせ下さい。

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